سوالات متداول
کلمه کیت یعنی چه؟!
لباس تیم‌های فوتبال در زبان انگلیسی “کیت” گفته می‌شود. مثال: کیت اول بارسلونا = لباس اول بارسلونا
جنس کیت‌های کیت‌وید چیست؟!
جنس کیت‌های موجود در مجموعه کیت‌وید، ترکیب پلی استر درجه یک و نخ است که این بهترین ترکیب برای یک لباس ورزشی هست چراکه باعث سبکی کار و ایجاد قابلیت جریان هوا درون لباس می‌شود. بنابراین جنس کیت‌ها به هیچ عنوان پلاستیک نیست و کیت‌ها دارای قابلیت جریان هوا و کشسانی فوق‌العاده هستند. کیت‌وید به طور کامل کیفیت اجناس موجود در فروشگاه را تضمین می‌کند.
نحوه ارسال و هزینه آن چقدر است؟!
ارسال‌ها تماما با پست پیشتاز و از طریق شرکت ملی پست انجام می‌شود و تایم ارسال‌ها بسته به مسافت محل سکونت شما تا تهران بین 3 تا 6 روز کاری خواهد بود. هزینه ارسال نیز موقع ثبت سفارش در سبد خرید شما لحاظ خواهد شد. کیت‌وید امکان ارسال اجناس به سراسر ایران و جهان را دارد.
کیت‌وید ضمانت بازگشت و تعویض دارد؟!
بدون شک همینطور خواهد بود. با وجود اطمینان صد درصدی مجموعه به کیفیت و اصالت کیت‌ها، کیت‌وید آماده است تا در صورت نارضایتی شما شرایط مرجوع کردن محصول را فراهم کرده و مبلغ پرداختی توسط مشتری را کاملا به ایشان بازگرداند. همچنین در صورت تمایل مشتری به تعویض کیت این امکان نیز فراهم است.
آیا امکان چاپ اسم و شماره دلخواه پشت کیت‌ها وجود دارد؟!
بله، شما می‌توانید در زمان خرید محصول از سایت، در بخش مربوطه اسم و شماره مدنظر خود را وارد کرده و درخواست چاپ را به سفارش خود اضافه کنید. چاپ اسم و شماره با رول حرارتی کره‌ای و به صورت VIP برای مشتری با بالاترین کیفیت انجام خواهد شد. چاپ روی هر کیت با فونت اصلی همان تیم انجام می‌شود و امکان سفارش اسم و شماره به صورت همزمان و جداگانه وجود دارد.
برای انتخاب سایز مشکل دارم، چه کاری باید انجام دهم؟!
در گالری تصاویر هر محصول روی سایت جدول سایزبندی دقیق قرار داده شده تا شما بتوانید خیلی راحت سایز دقیق خود را انتخاب کرده و با خیال آسوده ثبت سفارش کنید. لازم به ذکر است که در صورت درخواست مشتری حتی پس از تحویل محصول امکان بازگشت و تعویض کیت با یک سایز دیگر هم وجود دارد.
نگرانم که کیت در شستشو تغییر رنگ و سایز بدهد! راه‌حل چیست؟!
بدون شک کیفیت بالای کیت‌های موجود در مجموعه کیت‌وید باعث می‌شود کوچک‌ترین مشکلی در زمان شستشو برای لباس پیش نیاید. با این حال، توصیه می‌شود کیت‌ها با دست، آب سرد و وقتی که لباس پشت و رو شده شسته شود.
برای خرید نیاز به راهنمایی و مشاوره دارم، چه کاری باید انجام دهم؟!
کارشناسان فروش مجموعه کیت‌وید جهت پاسخگویی به شما همیشه آماده هستند. پاسخگویی به شما عزیزان از دو طریق دایرکت اینستاگرام کیت‌وید (kitvid.ir) یا شماره تماس 09372922729 به صورت واتساپ، تلگرام یا تماس تلفنی انجام خواهد شد.
آیا امکان اضافه کردن جوراب(ساق فوتبالی) و تگ دلخواه به سفارش وجود دارد؟!
بله این امکان فراهم است. شما می‌توانید در زمان ثبت سفارش محصول از طریق گزینه‌های مربوطه ساق و تگ دلخواه هم به سفارش خود اضافه کنید.
آیا برای ثبت سفارش نیازی به ساخت اکانت در سایت داریم؟!
به هیچ عنوان الزامی برای ساخت اکانت در سایت در زمان ثبت سفارش وجود ندارد.
من کد پستی محل سکونت خود را ندارم، می‌توانم ثبت سفارش کنم؟!
بله، بدون کد پستی هم امکان ثبت سفارش در سایت وجود دارد. در صورتی که کد پستی نداشتید در زمان پُرکردن فرم سفارش در قسمت کد پستی 10 رقم به صورت فرضی بنویسید و حتما آدرس دقیق خود را برای ما یادداشت کنید تا مشکلی در ارسال به وجود نیاید.
*چنانچه پاسخ سوال خود را از بین این سوالات دریافت نکردید می‌توانید از راه‌های ارتباطی مورد اشاره با ما در تماس باشید.